Night auditor
Emploi Hôtellerie - Camping
Ajaccio, 992, Corse-du-Sud, Corse
Missions principales : Réception et accueil : - Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité, en veillant à leur satisfaction tout au long de leur séjour. - Effectuer les check-in et check-out avec rigueur. - Répondre aux demandes des clients (par téléphone, e-mail ou en face à face) avec réactivité et courtoisie. - Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les activités touristiques locales. Gestion des réservations : - Traiter les réservations par téléphone, e-mail ou via les plateformes en ligne (OTA). - Garantir la mise à jour du planning des réservations et la gestion des disponibilités. Encaissement et facturation : - Effectuer les opérations de facturation et d'encaissement avec précision. - Gérer la caisse et veiller à la conformité des procédures financières. Tâches administratives : - Préparer les documents d'arrivée et de départ. - Assurer un suivi des dossiers clients. - Communiquer efficacement avec les autres départements pour coordonner les services (ménage, maintenance, etc.). Remplacement au service petit-déjeuner : - Préparer et mettre en place le buffet petit-déjeuner. - Accueillir et servir les[...]